Politique de Confidentialité & RGPD

**Introduction**  

La présente Politique de Confidentialité décrit comment **Nettoyage-moteur.fr**, exploité par **Ezeewebservices**, collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs. Nous nous engageons à respecter la confidentialité des données et à assurer leur protection conformément au **Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)**.

**1. Données collectées**  

Nous collectons les informations suivantes :

– Nom, prénom

– Adresse e-mail, numéro de téléphone

– Informations sur le véhicule (modèle, type d’intervention demandée)

– Historique des réservations

– Données de navigation via les cookies

**2. Utilisation des données**  

Les données collectées sont utilisées pour :

– Gérer les réservations et fournir nos services

– Contacter les clients en cas de modification ou d’annulation d’un rendez-vous

– Améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser les services

– Respecter nos obligations légales et administratives

**3. Partage des données**  

Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

– Nos prestataires partenaires pour la bonne réalisation des interventions

– Les services de paiement sécurisés

– Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Nous **ne revendons jamais** vos données à des tiers.

**4. Droit des utilisateurs**  

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

– **Droit d’accès** : Vous pouvez demander une copie des données personnelles vous concernant.

– **Droit de rectification** : Vous pouvez demander la modification de vos données en cas d’erreur.

– **Droit à l’effacement** : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si elles sont nécessaires à une obligation légale.

– **Droit d’opposition** : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins commerciales.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à **contact@nettoyage-moteur.fr**.

**5. Cookies et suivi**  

Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation sur notre site et analyser les performances du site. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

**6. Sécurité des données**  

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés.

**7. Contact**  

Pour toute question relative à la protection des données, contactez-nous à **contact@nettoyage-moteur.fr**.